ANALISA PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN KONIG COFFEE & BAR

Ong Yinyin Widyanata, Darwin Setyono

Abstract


ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Experiential Marketing terhadap minat beli ulang konsumen Konig Coffee & Bar Surabaya. Peneliti menggunakan Experiential Marketing sebagai variabel bebas yang mempengaruhi minat beli ulang sebagai variabel terikat. Variabel Experiential Marketing terdiri dari Sense Experience, Feel Experience, Think Experience, Act Experience, dan Relate Experience. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplanatori. Sampel yang diteliti sebanyak 130 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Think Experience, Act Experience, dan Relate Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, sedangkan Sense Experience dan Feel Experience berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli ulang. Variabel Experiential Marketing yang berpengaruh paling dominan terhadap minat beli ulang konsumen Konig Coffee & Bar adalah Relate Experience.

ABSTRACT

The purpose of this research is to figure out how customer repurchase intention is influenced by Experiential Marketing in Konig Coffee & Bar. The writers use Experiential Marketing as an independent variable that influences repurchase intention. Experiential Marketing variable consists of 5 points which are Sense Experience, Feel Experience, Think Experience, Act Experience, and Relate Experience. This research involves 130 respondends that are selected by purposive sampling method and using explanatory as a measure tool. The results indicate Think Experience, Act Experience, and Relate Experience are positive and significant while Sense Experience and Feel Experience has positive influence but not significant. The most dominant variable of Experiential Marketing impacting on consumer repurchase intention on this research is Relate Experience.


Keywords


Experiential Marketing, Minat Beli Ulang, dan Konig Coffee & Bar.

Full Text:

PDF

References


Ferdinand, A. (2002). Manajemen pemasaran (1st ed.) Jilid 1. Jakarta: Erlangga

Hendarsono, G., & Sugiharto, S. (2013). Analisa pengaruh experiential marketingterhadap minat beli ulang konsumen Cafe Buntos 99 Sidoarjo. Jurnal Manajemen Pemasaran 1(2), 1-8.

Kotler, P. dan Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran (13th ed.) jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Kuncoro, M. (2009). Metode riset untuk bisnis & ekonomi. Jakarta: Erlangga.

Peter, J.P., dan Olson, J.C. (2000). Consumer behavior: Perilaku konsumen dan strategi pemasaran (4th ed.) Jakarta: Erlangga.

Putri dan Astuti. (2010). Analisis pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas pelanggan Hotel “X” Semarang. Aset, Februari 2010, ISSN 1693-928X, 12(2), 191-195.

Saidani, B. & Arifin, S. (2012). Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli pada Ranch Market. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 3(1), 1-9.

Schmitt. (1999). Experiential marketing, how to get customer to sense, feel, think, act, relate, to your company and brands. New York: The Free Press.

Silalahi, U. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung; PT. Refika Aditama.

Siong, C. Direct interview. 20 Oct. 2016.

Smilansky, S. (2009). Experiential marketing: A practical guide to interactive brand experiences. London: Kogan Page.

Tetanoe, V. R. & Dharmayanti, D. (2014). Pengaruh experiental marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel interverning di Breadtalk Surabaya Town Square. Jurnal Manajemen Petra. 2(1), 1-12.

Thamrin. (2003). Manajemen produksi dan industri kecil. Jakarta: Universitas Terbuka.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.